近年来，我省老年旅游在旅游市场上异军突起，并呈持续升温态势。尤其在春秋两季，除黄金周外，都是老年人的出游旺季。记者获悉，我省不少旅行社老年旅游者的份额已占到全年营业额的30%左右。然而，针对老年人组团旅游的服务合同尚存空白。

　　据介绍，由于购物金额较少、行动较为不便、健康状况不稳定等因素，老年游客是导游较为“头疼”的服务对象；在遭遇欺诈等行为后，老年游客维权能力也相对较弱。记者从哈市一些旅行社的报价上看到，在旅游过程中所享受的服务是一样的，老人仅仅因为年龄上的差异，旅行社就以“没有购物能力”向老人另行加收200元的费用。

　　业内人士介绍，在老年旅游市场上，“孝心游”占了很大的比重。一些年轻人因为平时工作忙，没有时间陪同父母出游，就只好委托给旅行社来办理。但是，在选择旅行社时很费脑筋。旅行社时常考虑的是自己的利益，很少为老年游客提供更人性化的服务。

　　随着老年人出游比重的增加，已有越来越多的旅游企业盯住了这块“蛋糕”。与我省普通的组团旅游合同相比，重庆出台的国内首份“老年人国内旅游组团服务合同”值得借鉴：比如“老年游客总购物次数需双方共同约定，每次购物时间不得超过45分钟”等细则；要求有随团医护人员；要求老年人旅行期间，领队每晚必须查房；如果遇到突发事件，明确旅行社与游客各负一半责任。